永旺梦乐城：如何坚守商业本质?
永旺商业有限公司董事总经理朱菁(日文名：羽生有希)女士:永旺(中国)投资有限公司董事长总裁、日本永旺株式会社执行董事之一，是永旺集团中国区最高决策人。
朱菁简历
朱菁女士1991年毕业于日本庆应义塾大学商学院，同年加入JUSCO株式会社(现永旺株式会社)。从2002年开始，担任过香港、深圳等地公司的事业开发、公司事务等管理工作；并于2006年起，全程负责“永旺国际商城购物中心”的筹建工作，成功的打造了集团在中国的第一个郊外型购物中心。2011年，永旺中国总部成立之后，羽生有希女士负责中国区包括行政、人事、财务、法务及对外事务在内的工作，2013年5月担任永旺商业有限公司董事总经理。
羽生有希：如何坚守商业本质?
除了在商品链条上超强的资源整合能力外，永旺在在营销服务以及人才培养上，也有我们自己独特的方式。
以永旺梦乐城为例，作为永旺集团的核心企业，永旺梦乐城的选址偏好城市新兴区域，更迎合了行业市场的发展趋势。在永旺梦乐城的业态组合方面，通常是商业体的两端作为购物中心主力店，中间通过各种品牌店、体验店、娱乐服务设施等购物街的形式将整个项目有机连接起来。除了永旺自营的综合百货超市作为梦乐城的主力店外，还将专卖店、餐饮店、儿童乐园品牌等多种业态融入了永旺梦乐城。永旺梦乐城却是最早专为儿童设置洗手间的购物中心，为了给顾客不断带来购物的愉悦感，永旺梦乐城还会定期举办一些比赛、活动，加强与顾客之间的互动。为了加强顾客体验，永旺在营销上每年都会策划出“52周活动”，应对不断变化的需求。
在员工培训方面，所有入职员工在3年内会完成统一的培训，除此之外，针对不同级别，有初、中、高三个阶段。我们还与清华大学合作开办了永旺清华学院，每年为永旺培养经营管理人才，另外，永旺还开设了自主人才培养项目——永旺中国商学院。
不同城市、不同地区有着不同的商业风格，无论是大店还是小店，都有各自的市场空间，对实体店来讲，做好商品、做好服务，将零售的基本功做扎实，才是最重要的。零售店需要本身做得扎实、坚守商业的本质、不断用创新的业态形式满足顾客所需，坚守商业的本质才能进一步的发展壮大！
